MOSTER em Angola

Após alguns anos de estudos de avaliação da satisfação com a metodologia Moster, em Portugal, eis que desenvolvemos o nosso primeiro projecto em Angola, utilizando esta ferramenta. Dado os excelentes resultados obtidos, o potencial de crescimento do mercado angolano, bem como a sua crescente maturidade, julgamos ser possível vir a desenvolver novos projectos neste país, não só com Moster mas também noutras áreas de investigação, em que a Consulmark é líder.

MOSTER é uma ferramenta diferenciadora de avaliação da satisfação porque, ao contrário dos modelos tradicionais, relaciona expectativas, satisfação e lealdade dos consumidores.