Métodos de recolha (estudos quantitativos)
- Entrevistas Pessoais (PAPI; CAPI)
- Entrevistas Telefónicas (CATI; webCATI)
- Entrevistas on-line
- Entrevistas Postais
- Cliente Mistério
- Diários de Registo de Actividades
- Pesquisa Documental (Desk Research)
Métodos de recolha (estudos qualitativos)
- Discussões de Grupo (Focus Group – tradicionais e online)
- Entrevistas Aprofundadas (Individuais, Duais, Triangulares)
- Recolhas Etnográficas
- Observação in-loco
